Orario Corso: 8:30 - 17:30
Categorie:
Obiettivi/benefici del Corso:
Il corso per Guest Relation & Local Advisor focalizza l’attenzione su una figura chiave nel mondo dell’hotellerie, in virtù della costante relazione con l’ospite e con gli altri reparti operativi dell’hotel. Il Guest Relation/Local Advisor, una sorta di concierge 2.0., risponde ad un profilo professionale capace di soddisfare ad ogni tipo di esigenza del viaggiatore moderno e di guidarlo in tutto il soggiorno in ottica di customer satisfaction multisensoriale ed esperienziale. Gli obiettivi del corso sono quelli di fornire gli strumenti per accrescere il gradimento e la fedeltà dell’ospite, prevenire il reclamo e favorire la migliore percezione del servizio a tutela della buona reputazione della struttura.
N.B. : Il corso si svolgerà in modalità e-learning (online sincrona). E’ necessario possedere un dispositivo tra computer o tablet connesso ad internet.
Il corso gratuito è rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati).
L’unico requisito è essere maggiorenni ed avere la volontà di qualificarsi/riqualificarsi professionalmente.
La selezione dei partecipanti avverrà sulla base dell’attinenza curriculare e della data di presentazione della candidatura.
N.B. : Il corso si svolgerà in modalità e-learning (online sincrona). E’ necessario possedere un dispositivo tra computer o tablet connesso ad internet.
Il corso di svolgerà dal Lunedì al Venerdì dal 24/11/2020 al 07/12/2020.
Orario: dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30.
Aula virtuale: formazione in real time, in cui docenti e discenti comunicano da luoghi diversi, ma contemporaneamente. Vi è dunque un’interazione che, seppur mediata dallo strumento informatico, è contemporanea, con tutti i vantaggi in termini di interattività che questo comporta.
Al raggiungimento del 70% di presenza inclusi i moduli obbligatori (Salute e Sicurezza sui Luoghi di Lavoro e Diritti e Doveri dei Lavoratori in Somministrazione) verrà rilasciato un Attestato di Frequenza via e-mail entro 60 giorni dalla data di fine corso.
Al computo del raggiungimento del 70% di frequenza farà fede l’orario di accesso e di uscita dalla piattaforma online.
